“新企业学问之我见”获奖征文一等奖

轻出企业  赵雅静

    大家像一颗颗的水滴，在企业里汇聚成一条条小溪，最后融合了一起，形成一条拥有一致目标和方向的河流，而这条河流，就是大家的企业学问。老子的《道德经》说到：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”这句话告诉大家，企业里的每个人都担负着让河流能源远流长的责任，必须从自己做起，从小事做起，才能一步一步实现属于大家自己的轻工学问。清谈可以饱，梦想接无由，只有用心去领会、用心去实践、用心去发扬，大家才能让企业学问散发引人的魅力，才能促进企业创新的发展，才能让大家每个人携手奔向光辉灿烂的明天。

    匠心，一种倔强的坚持

    我是一名小小的员工，6年前的今天，我来到了工贸集团属下的轻出文体企业工作，了解了这里的历史之后，我深感自豪，同时也感到了肩上那重重的责任：还记得小的时候，母亲总是叮嘱我买洗洁精要认准“高富力”，买电池要选“555”，而电饭锅就一定得“三角牌”的才耐用……光阴荏苒，长大后的我却发现以前的这些“名牌”现在也只是成为了超市里那琳琅满目的品牌中的其中一员。眼看这一波又一波的竞争浪潮，我知道这些品牌对于大家来说，就是一个未完成的梦，只有实现这个梦，企业才能更强更大，未来才能更辉煌。

    但怎样才能实现这个轻工梦？在一切讲求效率、减少成本而尽力获得最大化的时代，我却在这里找到了一种对品牌坚守的“匠心“，无论世事如何变迁，广州轻工依然坚守初心，让经典品牌与时俱进，始终伴随百姓生活。我相信这不仅仅是企业所担负的一份社会责任，更是每一位员工对这份“匠心”的坚持。正是这一份倔强的坚持，我看到这个梦在发芽生根，看到了百年品牌一个一个的诞生，也看到了中华老字号和中国驰名商标的硕硕成果，更看到了这份轻工精神的宣扬。

    贴心，一份优质的服务学问

    在轻工，大家囊括了衣、食、住、生活用品，更涵盖了健康运动、学问艺术等较高层次的生活品味需求，百姓生活与大家息息相关。怀抱着成为百姓信赖、员工自豪、社会敬重的美好生活服务集团的愿景，大家学会了用一颗心——贴心。

    还记得有一年双11，由于工厂生产时间的延迟，但购物节的爆发性销售量一时之间让大家的品牌店承受着无比巨大的压力，每一次客户对产品物流的追问，我看在眼里，急在心里，因为我知道每一位客户都是大家品牌最重要的承载者，为了尽可能留住客户，大家每一个人都加班加点给客户发信息、打电话，说明产品晚发的原因，希翼客户能理解和等待。有些客户接受了大家的请求，但有些客户会对你诸多为难，甚至满口粗言秽语。虽然大家内心都十分委屈和无奈，却没有放弃要树立“客户永远至上“的品牌服务理念，最后给每一位客户寄出的货品里都附上亲手写的小卡片。待这场小小的风波过后，大家收到更多的是客户温暖留言：”谢谢“、”虽然物流有点慢，但服务很贴心“、”质量不错，一如既往地支撑你们的“……

    原来要实现这个美好的愿望其实不难，只要每一个人都懂得贴心去服务客人，贴心去服务企业，从每一位员工做起，从每件小事做起，从每个细处抓起，相信轻工成为世界服务企业500强也是一个指日可待的愿望。

    爱心，一颗无私奉献的心

    可能会有人问，是什么让我一直留在这里工作，我也许会答，因为这里有一份爱！春风化雨，润物无声。在我进来企业的这段光阴里，我感受到了广州轻工人不忘初心的善良本色，以善良本心为人处事，以善心打造暖心产品、提供贴心服务，以善行履行社会责任，为百姓谋利，为社会造福。

    作为一名管理青年团员的团支书，一名积极入党的分子，我无时无刻不感受到那份无私奉献的精神和那份温暖的爱。“雷锋日”里去探望独居老人，“植树节”里为环保出一份力，“青年节”里搭建展现青春的舞台，“建党节”里与孤儿院孩子一起读书，“冬至节”里为每位员工送上暖暖的应节汤圆……这些看似平常的节日，也见证着广州轻工人对员工、对社会的一份责任、一份爱，也是这些活动让大家的学问有了一个个鲜活的落脚点。正是这一颗颗的爱心，一份份的善意让我对轻工充满了自豪感和归属感，每个人都是点点的星光，在这里，大家汇聚成银河，照亮轻工企业学问，照亮属于大家的社会责任，照亮那辽阔的天空。

    信心，一束七彩的阳光

    企业学问是梦想的载体，是每个员工对待工作和生活的态度，也是一束七彩阳光，让大家在忙碌中依然能感受到太阳的温馨，在挫折中依然能嗅出生活的七彩光环。

    我尝试过失望，无论尝试什么方法和路子，却没能让业务成绩做到预期的效果；我遇上过迷茫，在企业改革当中迷失了自己的方向；我还品尝到失落，没能成为企业那“一枝独秀”……但每次遇到灰暗的时候，我身边总有一些声音在告诉我：“有什么问题说出来一起解决吧！“、”不害怕，学学就会的“、”对自己有信心，对这里有信心！“。一声声的叮嘱，一次次的关心，一个个脉脉期待的眼神……增添了我对自己的信心，对工作的信心，对企业的信心。其实有时候，企业学问就是这么的简单，它就在大家每一位员工的身上，通过每一个点点滴滴的细节表现出来，藏在心里，融于血里。

    每一个员工，每一家企业都会有遇上困境的时候，而宣扬轻工学问绝对不是一句空口号，而是从内向外，从个人到企业，从自我价值到社会责任的一个行动，坚持“精、诚、善、和“的精神更是大家成为具有国际竞争力企业的支柱之一。在新时期，大家既要有能拓展亿万项目的信心，也要有感动人心的那一束阳光。

    庄子曰：“乘物以游心“，一个企业能不能做到乘业以游心，在于大家的企业学问，而这个学问能不能发扬光大，更在于大家每个人的心。用心领会学问，用心践行学问，不是一个标题，而是每一个轻工人的匠心、贴心、爱心和信心去支撑企业的发展，共同让轻工成为百折不饶、事争一流、率先模范的百年企业成为自己的信仰。众人拾柴火焰高，让企业学问这条长河汇聚大家的力量，绘就成那一张张独特而又美好的轻工学问名片！